อนุฯ ขจัดการเลือกปฎิบัติ ชี้ไทยเวียตเจ็ทปฏิเสธผู้โดยสารวีลแชร์ ไม่ถือเป็นการเลือกปฏิบัติ อ้างเป็นมาตรการความปลอดภัยสากล
(13 ก.พ.) เฟสบุ๊คกฤษณะ ละไล โพสคำวินิฉัยของคณะอนุกรรมการขจัดการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมต่อคนพิการกรณีมีมติยกคำร้องต่อสายการบินไทยเวียตเจ็ทปฏิเสธการให้บริการผู้โดยสารที่ใช้วีลแชร์ ชี้เป็นการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล (ICAO) และข้อกำหนดของสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) เกี่ยวกับจำนวนผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษต่อเที่ยวบิน
สืบเนื่องจากกรณีของกฤษณะ ละไล ประธานมูลนิธิอารยสถาปัตย์เพื่อคนทั้งมวล พร้อมทีมงานรวม 5 คน ได้ทำการจองตั๋วโดยสารเครื่องบินเพื่อเดินทางไปปฏิบัติงานที่จังหวัดเชียงราย แต่ถูกพนักงานของสายการบินปฏิเสธการเช็คอิน โดยให้เหตุผลว่าผู้โดยสารเดินทางด้วยตัวเองไม่ได้และมีข้อจำกัดเรื่องจำนวนผู้ช่วยบนเที่ยวบิน ส่งผลให้ผู้ร้องไม่สามารถเดินทางได้ตามกำหนดการ
จากการพิจารณาข้อเท็จจริง สายการบินไทยเวียตเจ็ท ชี้แจงว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากการสื่อสารและเงื่อนไขการขนส่งที่ไม่ชัดเจนในขณะนั้น ซึ่งปัจจุบันได้ดำเนินการปรับปรุงระบบการจองบนเว็บไซต์ให้แจ้งเงื่อนไขอย่างละเอียดแล้ว
ขณะที่ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (CAAT) ให้ข้อมูลว่า ตามมาตรฐานความปลอดภัย (TCAR OPS Part และ AOCR) สายการบินมีสิทธิจำกัดจำนวนผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษต่อหนึ่งเที่ยวบิน เพื่อให้สามารถดูแลและเคลื่อนย้ายได้อย่างปลอดภัยหากเกิดเหตุฉุกเฉิน
คณะอนุกรรมการฯ ได้พิจารณาข้อกฎหมายตาม พ.ร.บ. ส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ พ.ศ. 2550 มาตรา 15 และเห็นว่า การกำหนดจำนวนผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เป็นมาตรการด้านความปลอดภัยตามมาตรฐานสากลขององค์การการบินพลเรือนระหว่างประเทศ (ICAO) และการปฏิเสธดังกล่าวไม่ใช่การเลือกปฏิบัติโดยอคติ แต่เป็นไปตามข้อจำกัดด้านกำลังพลและมาตรการด้านความปลอดภัยในขณะปฏิบัติการบิน จึงมีคำวินิจฉัยว่าการกระทำของสายการบิน “ไม่เป็นการเลือกปฏิบัติโดยไม่เป็นธรรมต่อคนพิการ”
อย่างไรก็ตาม คณะอนุกรรมการฯ ได้มีข้อเสนอแนะเพิ่มเติมให้สายการบินและกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ เร่งประชาสัมพันธ์และปรับปรุงระบบการจองตั๋วให้ชัดเจน เพื่อให้คนพิการได้รับทราบข้อมูลล่วงหน้า และสามารถวางแผนการเดินทางได้อย่างปลอดภัยและเท่าเทียมในอนาคต
https://www.facebook.com/share/p/1DAfRppBn8/
