นับตั้งแต่อุบัติเหตุร้ายแรง ทำให้การกินอาหารของสตีฟ ฌาโนตเปลี่ยนไป เขาสามารถกินได้แค่อาหารบดให้เล็ก หลังจากต้องกินอาหารทางสายยางตอนที่ยังพักฟื้นยังโรงพยาบาล ในช่วงวันหยุด สตีฟและครอบครัวใช้เวลาพักผ่อนร่วมกันที่เขตมอร์บิอ็อง ในแคว้นเบรอตาล ทางตอนเหนือของประเทศฝรั่งเศส สตีฟถูกปฏิเสธการให้บริการจากร
ในชีวิตประจำวัน น้อยนักที่จะเห็นคนพิการออกมาจับจ่ายใช้สอยหรือออกมาเดินช็อปปิ้งบ่อยจนกลายเป็นภาพชินตาอย่างเช่นคนไม่พิการทำกัน ความยากลำบากเพราะความพิการที่เป็นอุปสรรคในการใช้ชีวิต ทำให้คนพิการหลายคนไม่สามารถใช้อำนาจของเงินในมือ แล้วจะมีทางใดบ้างหรือไม่ ที่ทำให้คนพิการกลายมาเป็น ‘ลูกค้าพิการ’ ที่มี